Widerrufsrecht

Mit der Bestellung über GoRacer stimmen Sie den untenstehenden Bedingungen zu. Wir haben diese Richtlinien festgelegt, um sicherzustellen, dass Sie vollständig über unsere Rückerstattungs- und Rückgabeverfahren informiert sind.

A. 30-TÄGIGE RÜCKGABERICHTLINIE

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

B. RÜCKGABEVERFAHREN

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@goracerwatches.com kontaktierenWenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.

C. BESCHÄDIGTE UND FALSCHE PRODUKTE ODER PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie unseren Postdienst kontaktieren.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt.

D. UMTAUSCH

Wir tauschen nur Produkte um, die beschädigt, falsch geliefert oder defekt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@goracerwatches.com.

E. WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr bei Rücksendungen.

F. RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst hat schicken lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, erstatten wir dem Geschenkgeber die Rückerstattung und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@goracerwatches.com und wir werden Ihnen weitere Unterstützung bieten.

Sie sind für die Rücksendekosten Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von dieser abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt.

Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Verlorene / nicht abgeholte Pakete

GoRacer übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder nicht abgeholte Pakete. Die Online-Sendungsverfolgung steht Ihnen zur Verfügung und wird Ihnen per E-Mail nach der Bestellung zugesandt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Artikel zu verfolgen. Wir empfehlen Kunden, ihren Tracking-Code zu nutzen, falls es Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung und/oder Lieferung gibt.

Wenn bei der Eingabe auf der Checkout-Seite falsche Adressdaten eingegeben wurden oder Informationen bei der Bestellung auf der Website fehlen und das Paket deshalb an uns zurückgeschickt oder zerstört wird, trägt der Kunde die Kosten für eine erneute Sendung an die korrekte Adresse.

Wir akzeptieren keine Rückerstattungen für zurückgesandte oder zerstörte Pakete aufgrund falscher Adressangaben, nicht abgeholter Pakete und/oder fehlender Informationen.

Bestellstornierung

Bestellungen können storniert werden, wenn sie noch nicht versandt wurden. Sobald eine Bestellung jedoch eine Sendungsverfolgungsnummer hat oder sich im Versandprozess befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Wir verstehen, dass es zu Stornierungen kommen kann. Bitte beachten Sie, dass eine Verwaltungsgebühr von 5 % zur Deckung der Bearbeitungskosten erhoben wird. Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

EU-Widerrufsrecht (14-tägige Widerrufsfrist)

Wenn Sie als Verbraucher in der EU ansässig sind, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund, zusätzlich zu unserer oben genannten Standard-30-Tage-Richtlinie.

Ihr Zeitfenster: Die 14 Tage beginnen am Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten; Sie können auch jederzeit zwischen der Bestellung und der Lieferung widerrufen.
Wie Sie widerrufen: Verwenden Sie unser Widerrufsformular über den Link „Widerrufsrecht“ in unserem Footer, geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer ein. Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Sie können uns auch durch eine eindeutige Erklärung oder durch Verwendung des untenstehenden Muster-Widerrufsformulars benachrichtigen.
Rückgabe Ihrer Artikel: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich; bitte bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis auf.
Ihre Rückerstattung: Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Artikel zurückerhalten oder Sie einen Versandnachweis vorlegen, je nachdem, was zuerst eintritt.
Ausnahmen: Personalisierte und maßgefertigte Artikel sind ausgenommen, es sei denn, sie sind fehlerhaft (siehe oben unter Endverkaufsartikel).

Muster-Widerrufsformular (Sie können dieses Formular verwenden, müssen es aber nicht):

An GoRacer Watches, support@goracerwatches.com

Hiermit erkläre(n) ich/wir den Widerruf des von mir/uns abgeschlossenen Kaufvertrags über die folgenden Waren:

- - Bestellt am / erhalten am: ___
  - Bestellnummer: ___
  - Name: ___
  - Adresse: ___
  - Datum: ___

Rückgabe starten:

Wenn Sie berechtigt sind und eine Rückgabe oder einen Umtausch einleiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@goracerwatches.com mit den untenstehenden Informationen, und wir helfen Ihnen bei den notwendigen Schritten.

Bestellnummer
Artikel, die zurückgegeben oder umgetauscht werden sollen

Wenn Sie ein Geschenk umtauschen, bitten wir Sie, uns eine der folgenden Kundeninformationen mitzuteilen, wie vollständiger Name, E-Mail, Bestellnummer, Versandadresse oder Telefonnummer.

Wenn es sich um ein Problem mit dem Produkt handelt, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir einen anderen Weg zur Lösung finden können.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie steht Ihnen unser freundliches Kundensupport-Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter support@goracerwatches.com, und wir geben Ihnen gerne umfassende Unterstützung in jeder Phase.

Bei GoRacer Uhren hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wir setzen uns voll und ganz dafür ein, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, und unsere transparente Rückerstattungsrichtlinie unterstreicht unser unerschütterliches Engagement für Ihr Glück.

Vielen Dank, dass Sie sich für GoRacer Uhren entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen und Zeitmesser zu liefern, die Ihre Erwartungen übertreffen.

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