Versand

Unsere Lieferanten befinden sich weltweit. Ihr Produkt kann aus einem unserer Lager in den USA, Asien oder Europa kommen. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden versandt.

Lieferzeiten:

Zielort	Versandzeit
Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko	5-8 Werktage
Vereinigtes Königreich, Eurozone	5-8 Werktage
Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien	4-7 Werktage
Südkorea, Hongkong, Taiwan, Singapur, Malaysia	4-7 Werktage
Australien, Neuseeland	6-9 Werktage
Andere Länder	7-11 Werktage

Bestell- & Versandprozess:

Sie erhalten sofort nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt. Nach dem Versand dauert die Lieferung je nach Standort normalerweise 5–15 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung auf unserer Tracking-Seite verfolgen können. Sie werden auch benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung versandt und zugestellt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, wurde wahrscheinlich eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@goracerwatches.com und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Lieferadresse und Telefonnummer an mit Ihrer Bestellung verbunden.

Bestellstatus:

Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, indem Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail und Ihrem Konto verwenden. Bestellstatus erscheinen als:

Bestellt → In Bearbeitung → Bestellung bereit → Unterwegs → Zustellung → Zugestellt

Bestellstornierungen & Änderungen:

Unser Team bearbeitet Bestellungen schnell, daher können wir keine Stornierungen oder Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Ihre Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@goracerwatches.com.

Probleme bei der Bestellung:

Wenn Sie Probleme beim Bezahlen haben, versuchen Sie bitte Folgendes:

Aktualisieren Sie die Seite oder überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Verwenden Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät
Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für internationale Zahlungen freigeschaltet ist
Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an Ihre Bank

Haben Sie weiterhin Probleme? Kontaktieren Sie uns unter support@goracerwatches.com wenn Sie weiterhin Probleme haben. Wir helfen Ihnen gerne!

Verspätete & verlorene Bestellungen:

Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten! Obwohl Verzögerungen und Lieferprobleme selten sind, können sie gelegentlich aufgrund von Kurierproblemen oder unvorhergesehenen Umständen auftreten. Wir schätzen Ihre Geduld sehr und sind jederzeit für Sie da!

Wenn Ihre Bestellung als verspätet gilt: Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Lieferadresse korrekt eingegeben wurde. Kleine Details wie Wohnungsnummern oder Postleitzahlen können manchmal übersehen werden. Wir bitten Sie auch, mögliche Verzögerungen beim Zusteller zu berücksichtigen.

Wenn Ihre Bestellung nach 30 Tagen nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter support@goracerwatches.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Ihre Bestellung als „Zugestellt“ markiert ist: Wir empfehlen, den Lieferort und die Nachbarn zu überprüfen. Bitte warten Sie drei Werktage auf eventuelle Aktualisierungen und reichen Sie dann direkt bei Ihrem örtlichen Zusteller eine Reklamation ein.

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Werktagen unter support@goracerwatches.com, und wir helfen Ihnen gerne, die nächsten Schritte zu gehen.

Fehlende/falsche Artikel:

Wenn Ihre Bestellung fehlende oder falsche Artikel enthält, senden Sie bitte eine E-Mail an support@goracerwatches.cominnerhalb von drei Werktagen nach Lieferung mit:

Ihre Bestellnummer
Fotos der erhaltenen Artikel
Ihr Versandetikett

Unser Team wird dies umgehend mit unserem Verpackungsteam und den Versandpartnern untersuchen können.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Um Ihr Paket zu verfolgen, besuchen Sie bitte https://goracerwatches.com/apps/track und geben Sie die notwendigen Informationen an, um den Status Ihres Pakets einzusehen. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen. Nutzen Sie diese Tracking-Daten, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen. Wenn Sie unsere Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Mein Paket ist nicht innerhalb der geschätzten Zeit angekommen. Was soll ich tun?

Wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter support@goracerwatches.com, und wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.

Bitte beachten Sie:

Die angegebenen Liefertermine sind Schätzungen, die vom Versanddatum ausgehen. Bitte berücksichtigen Sie die Transitzeit bei der Einschätzung dieser Schätzungen. Gelegentlich kann es aufgrund von Faktoren wie falschen Versandadressen, widrigen Wetterbedingungen, strengen Zollabfertigungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen zu Verzögerungen kommen.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen korrekt sind. Bei falschen und/oder fehlenden Angaben müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren, um die Lieferinformationen zu aktualisieren, was zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung führen kann. Verzögerungen können auch durch die Zollabfertigung entstehen.

Es werden keine erneuten Versandvereinbarungen getroffen, wenn Pakete aufgrund falscher Adressen, unvollständiger Adressen und/oder wegen Nichtverfügbarkeit zurückgesendet werden.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Sobald Ihr Paket für den Versand vorbereitet wurde, erhalten Sie außerdem eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Lieferbedingungen

Wir verwenden Yunexpress für die Lieferung des Produkts.

ADRESSÄNDERUNG

Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald die Bestellung unterwegs ist. Wenn Sie den Lieferort ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung unter support@goracerwatches.com.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Pakete, die während des Transports beschädigt wurden

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket, wenn möglich, beim Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben oder die E-Mail nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@goracerwatches.com

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