Política de reembolso
Al realizar un pedido a través de Goracer estás aceptando los siguientes términos. Establecemos estas políticas para asegurarnos de que esté al tanto de nuestros métodos y procedimientos de reembolso y devolución.
R. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
B. PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@goracerwatches.com o venir a nuestra tienda. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
C. PROBLEMAS O PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Para devolver su producto, debe comunicarse con nuestro correo.
Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
D. INTERCAMBIOS
Solo intercambiamos productos dañados, productos incorrectos o defectuosos. Si necesita cambiar un artículo, contáctenos en support@goracerwatches.com o acérquese a nuestra tienda.
E. CUOTA DE REPOSICIÓN
No cobramos una tarifa de reposición de existencias en las devoluciones.
F. REEMBOLSOS
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, contáctenos en support@goracerwatches.com y le brindaremos más ayuda.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Paquetes perdidos/no reclamados
GoRacer no acepta ninguna responsabilidad por paquetes perdidos o no reclamados. El seguimiento en línea está disponible para usted y se le envía por correo electrónico una vez que realiza un pedido. Es su responsabilidad rastrear el artículo. Instamos a los clientes a acceder a su código de seguimiento si hay un retraso en el seguimiento y/o recepción de su pedido.
Si se ingresa una información de dirección incorrecta en la página de pago, o falta alguna información cuando se realiza un pedido en el sitio web y, como resultado, se nos devuelve un paquete, es responsabilidad del cliente pagar cualquier tarifa involucrada en el pedido para volver a enviar el paquete a la dirección correcta.
No aceptamos reembolsos por paquetes devueltos o destruidos debido a información de dirección incorrecta, paquetes no reclamados y/o información faltante.
Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse si no se han enviado, pero una vez que un pedido tenga número de seguimiento o esté en proceso de envío, no será posible cancelarlos.
Entendemos que ciertas circunstancias pueden dar lugar a cancelaciones de pedidos. Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa administrativa del 5% para cubrir los costos de procesamiento. Agradecemos su comprensión y cooperación.
¿Necesita ayuda? Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, nuestro atento equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle. Contáctenos en support@goracerwatches.com y con gusto le brindaremos asesoramiento integral en cada etapa.
En GoRacer Watches, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Nos dedicamos por completo a mejorar su experiencia de compra, y nuestra transparente política de reembolsos subraya nuestro compromiso inquebrantable con su satisfacción.
Gracias por elegir GoRacer Watches. Esperamos poder servirle y entregarle relojes que superen sus expectativas.
GoRacer Watches
ALC MEDIA LLC
2201 Menaul Boulevard Northeast
Albuquerque, NM 87107
United States