Politique de remboursement
En passant une commande via Goracer vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous avons établi ces politiques pour nous assurer que vous êtes pleinement conscient de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour.
A. POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
B. PROCESSUS DE RETOUR
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à support@goracerwatches.com ou venir dans notre magasin. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
C. PRODUITS ENDOMMAGÉS ET INCORRECTS OU PROBLÈMES
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre courrier.
Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
D. ÉCHANGES
Nous n'échangeons que les produits endommagés, erronés ou défectueux. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter à support@goracerwatches.com ou venez dans notre magasin.
E. FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT
Nous ne facturons pas de frais de restockage sur les retours.
F. REMBOURSEMENTS
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter à l'adresse support@goracerwatches.com et nous vous fournirons une assistance supplémentaire.
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Colis perdus/non réclamés
GoRacer n'accepte aucune responsabilité pour les colis perdus ou non réclamés. Le suivi en ligne est à votre disposition et vous est envoyé par e-mail une fois que vous avez passé une commande. Il est de votre responsabilité de suivre l'article. Nous invitons les clients à accéder à leur code de suivi s'il y a un retard dans le suivi et/ou la réception de votre commande.Si une adresse erronée est saisie dans la page de paiement, ou si certaines informations manquent lorsqu'une commande est passée sur le site Web et que, par conséquent, un colis nous est retourné, il est de la responsabilité du client de payer tous les frais impliqués dans la commande. pour renvoyer le colis à la bonne adresse
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Alcala Galiano 49 Bajo 03012 Alicante Espagne