Domande frequenti

Gli orologi Goracer sono resistenti all'acqua?

• I nostri orologi sono resistenti all'acqua fino a 3 ATM, il che, in termini normali, significa che sono al sicuro dagli schizzi d'acqua ma non devono essere indossati sotto la doccia o per nuotare.

Come si regola la fascia?

• I cinturini Steel e Mesh possono essere facilmente regolati individualmente.
  Il seguente video ti mostrerà chiaramente come farlo:
  

Quanto tempo impiega la spedizione?

• È previsto un tempo di elaborazione di 2-3 giorni lavorativi. Successivamente i prodotti verranno spediti e generalmente impiegano 7-12 giorni o prima per arrivare negli Stati Uniti. La spedizione internazionale può richiedere più tempo fino a 2 settimane. Si prega di consentire 5-7 giorni in più per i prodotti personalizzati.

Offri resi/cambi?

• Naturalmente, se ci contatti per un reso entro 30 giorni dall'acquisto, saremo lieti di rimborsare l'intero acquisto dopo aver restituito il prodotto (questo esclude i prodotti personalizzati). Offriamo anche cambi su tutti gli articoli tranne prodotti personalizzati. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Normativa su spedizione e rimborso.

Posso annullare il mio ordine?

• Se il tuo ordine non è stato ancora spedito (2-3 giorni dall'acquisto), puoi farlo. Ti preghiamo di contattarci al più presto per annullare un ordine.

 In quanto tempo riceverò una risposta?

• Rispondiamo ai messaggi e alle e-mail nell'ordine in cui vengono ricevuti e cerchiamo di rispondere il più rapidamente possibile. Il più delle volte il nostro team ti risponderà entro 24 ore dalla ricezione di un'e-mail.

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo che è stato effettuato un ordine?

• Una volta effettuato l'ordine, il nostro personale di magazzino imballa e prepara l'ordine per la spedizione entro 24 ore, quindi non è sempre possibile elaborare le richieste di modifica dell'indirizzo. Se noti un errore, inviaci un'e-mail al più presto con il tuo nome e numero d'ordine in modo che possiamo provare ad apportare eventuali correzioni al tuo pacco prima che venga spedito. Non c'è alcuna garanzia che ce la faremo, soprattutto una volta che lascia il nostro magazzino, ma faremo tutto il possibile per aiutarti!