Domande frequenti

 

Gli orologi Goracer sono resistenti all’acqua?

• I nostri orologi sono resistenti all’acqua fino a 3 ATM, il che, in termini semplici, significa che sono protetti da schizzi d’acqua ma non dovrebbero essere indossati sotto la doccia o durante il nuoto.

 

Come si regola il cinturino?

• I cinturini in acciaio e rete possono essere facilmente regolati singolarmente.
  Il seguente video ti mostrerà chiaramente come fare:
  

Quanto tempo impiega la spedizione?

• È previsto un tempo di lavorazione di 24 ore. Successivamente i prodotti verranno spediti e generalmente impiegano 5-8 giorni o meno per arrivare negli Stati Uniti. La spedizione internazionale può richiedere più tempo.

Offrite resi/cambi?

• Certo, se ci contatti per un reso entro 30 giorni dall’acquisto, ti rimborseremo volentieri l’intero importo dopo che avrai restituito il prodotto (esclusi i prodotti personalizzati). Offriamo anche cambi su tutti gli articoli tranne quelli personalizzati. Per maggiori informazioni consulta la nostra politica di Spedizione e Rimborso.

Posso annullare il mio ordine?

• Se il tuo ordine non è ancora stato spedito (entro 24 ore dall’acquisto), sì, puoi farlo. Ti preghiamo di contattarci al più presto per annullare un ordine.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere una risposta?

• Rispondiamo ai messaggi e alle email nell’ordine in cui li riceviamo e cerchiamo di rispondere il più rapidamente possibile. La maggior parte delle volte il nostro team ti risponderà entro 24 ore dal ricevimento dell’email.

Posso cambiare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

• Una volta effettuato un ordine, il nostro personale del magazzino prepara e imballa l’ordine per la spedizione entro 24 ore, quindi non è sempre possibile elaborare richieste di cambio indirizzo. Se noti un errore, ti preghiamo di inviarci un’email al più presto con il tuo nome e numero d’ordine così possiamo provare a correggere il pacco prima della spedizione. Non possiamo garantire di riuscirci, soprattutto una volta che il pacco ha lasciato il magazzino, ma faremo tutto il possibile per aiutarti!