よくある質問

 

ゴレイサーの時計は防水ですか？

• 当社の時計は3気圧の防水性能があり、日常生活の水しぶきには耐えられますが、シャワーや水泳時の着用はお控えください。

 

バンドの調整方法は？

• スチールとメッシュのバンドは個別に簡単に調整できます。
  以下の動画で調整方法をわかりやすくご覧いただけます：
  

配送にはどのくらいかかりますか？

• ご注文後24時間の処理期間があり、その後発送されます。通常、アメリカ国内へのお届けは5～8日程度、またはそれより早く届きます。海外発送の場合はさらに時間がかかることがあります。

返品・交換はできますか？

• もちろん可能です。ご購入から30日以内にご連絡いただければ、商品をご返送後に全額返金いたします（カスタム商品は除きます）。また、カスタム商品を除くすべての商品で交換も承っております。詳しくは当社の配送・返金方針をご参照ください。

注文をキャンセルできますか？

• ご注文から24時間以内でまだ発送されていない場合はキャンセル可能です。できるだけ早くご連絡ください。

どのくらいで返答がもらえますか？

• お問い合わせは受信順に対応しており、できるだけ早くお返事するよう努めています。通常、メール受信後24時間以内にご返信いたします。

注文後に配送先住所を変更できますか？

• ご注文後24時間以内に倉庫で梱包・発送準備を行うため、住所変更のご依頼に対応できない場合があります。誤りに気づかれた場合は、お名前と注文番号を添えてできるだけ早くメールでご連絡ください。発送前であれば修正を試みますが、発送後は対応が難しい場合もあります。できる限りお手伝いいたします。