返金ポリシー

GoRacerで注文を行うことで、以下の条件に同意したものとみなされます。これらのポリシーは、返金および返品の方法と手続きを十分にご理解いただくために設定されています。

A. 30日間返品ポリシー

当社の返品ポリシーは30日間です。注文を受け取ってから30日以内に返品を申請してください。返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態で、未使用・未着用、タグ付き、元の包装のままである必要があります。購入証明書またはレシートも必要です。

B. 返品手続き

返品を開始するには、support@goracerwatches.com までご連絡ください。 返品が承認された場合、返品方法と送付先の指示をお送りします。返品の事前連絡なしに返送された商品は受け付けられません。 

C. 破損品・誤配送品または問題

商品を受け取ったらすぐに検品し、破損、不良、誤配送があった場合は直ちにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

商品を返品するには、当社のメールにご連絡ください。

お住まいの地域によっては、交換商品のお届けにかかる時間が異なる場合があります。

D. 交換

破損品、誤配送品、または不良品のみ交換いたします。交換が必要な場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。 support@goracerwatches.com. 

E. 再入荷手数料

返品に際して再入荷手数料はかかりません。

F. 返金

返品商品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金処理を完了するまでに時間がかかることがありますのでご了承ください。

ギフト 

購入時に商品がギフトとしてマークされ、直接あなたに発送された場合、返品の価値分のギフトクレジットを受け取ります。返品商品が到着次第、ギフト券が郵送されます。 

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフト贈呈者が注文を自分宛に発送して後であなたに渡す場合、返金はギフト贈呈者に送られ、返品について彼に通知されます。 

配送 

商品を返品するには、以下の連絡先までお問い合わせください  support@goracerwatches.com さらにサポートが必要な場合はご連絡ください。

返品にかかる送料はお客様のご負担となり、送料は返金不可です。返金がある場合は返品送料が差し引かれます。

お住まいの地域によっては交換品の到着にかかる時間が異なる場合があります。

75ドル以上の発送の場合は追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入を検討してください。返品品の受領を保証できません。

紛失・未受取の荷物

GoRacerは紛失または未受取の荷物について責任を負いません。オンライン追跡はご注文後にメールで送信されます。お客様自身で追跡を行う責任があります。追跡や受取に遅延がある場合は追跡コードの確認を強くお勧めします。

チェックアウトページに誤った住所情報が入力されたり、注文時に情報が不足していて荷物が返送または破棄された場合、正しい住所への再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。

誤った住所情報、不在受取、情報不足による返品または破棄された荷物の返金は受け付けておりません。

注文キャンセル

注文が発送されていなければキャンセル可能ですが、追跡番号が付与されたり発送手続きが始まった場合はキャンセルできません。

状況により注文キャンセルが発生することを理解しています。処理費用として5％の手数料がかかることをご了承ください。ご理解とご協力に感謝します。

EUの返品権（14日間のクーリングオフ期間）

EU居住の消費者の場合、上記の標準30日間ポリシーに加え、理由を問わず14日以内に注文を取り消す法的権利があります。

• 返品可能期間: 14日間はご注文を受け取った日から開始します。また、ご注文から配送までの間もいつでも返品可能です。
• 返品方法： フッターの「契約解除権」リンクから解除フォームを使用し、名前と注文番号を入力してください。自動確認メールが届きます。明確な通知文や下記の契約解除フォームの使用でも通知可能です。
• 商品の返品方法： 通知後14日以内に返品してください。返品送料はお客様のご負担です。追跡番号を証明として保管してください。
• 返金内容： 通知後14日以内に元の支払い方法に返金します。商品が返送されるか発送証明が提供されるまで保留する場合があります。
• 除外事項： パーソナライズおよび受注生産品は、欠陥がある場合を除き対象外です（上記の最終販売品をご参照ください）。

契約解除フォーム （通知にご利用いただけますが必須ではありません）：

GoRacer ウォッチ宛、support@goracerwatches.com

以下の商品販売契約を解除する旨をここに通知します：

• • • 注文日／受取日：___

    • 注文番号：___

    • 名前：___

    • 住所：___

    • 日付：___

返品手続き開始：

返品または交換の対象であれば、以下までご連絡ください support@goracerwatches.com 以下の情報とともにご連絡いただければ、必要な手続きをサポートいたします。

• 注文番号
• 返品または交換を希望する商品

ギフトの交換の場合は、 お客様のフルネーム、メールアドレス、注文番号、配送先住所、電話番号などの情報をお知らせください。

商品に関する問題の場合は、 別の対応方法で解決いたしますのでお知らせください。

サポートが必要ですか？お問い合わせください

返金ポリシーに関するご質問やご不明点がございましたら、親切なカスタマーサポートチームがいつでもお手伝いいたします。support@goracerwatches.comまでご連絡ください。各段階で丁寧にご案内いたします。

GoRacer ウォッチでは、お客様の満足が最優先です。お買い物体験の向上に全力を尽くしており、透明な返金ポリシーはお客様の幸福への揺るぎないコミットメントを示しています。

GoRacer ウォッチをお選びいただきありがとうございます。お客様にご満足いただける時計をお届けできることを楽しみにしております。

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