Verzendbeleid
Onze leveranciers bevinden zich over de hele wereld. Je product kan uit een van onze magazijnen in de VS, Azië of Europa komen. Je bestelling wordt binnen 24 uur verzonden.
Verzendtijden:
| Bestemming | Verzendtijd |
| Verenigde Staten, Canada, Mexico | 5-8 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk, Eurozone | 5-8 werkdagen |
| Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië | 4-7 werkdagen |
| Zuid-Korea, Hongkong, Taiwan, Singapore, Maleisië | 4-7 werkdagen |
| Australië, Nieuw-Zeeland | 6-9 werkdagen |
| Andere landen | 7-11 werkdagen |
Bestel- & verzendproces:
Je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling een bevestigingsmail. Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden. Na verzending duurt de levering meestal 5–15 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Je ontvangt per e-mail een trackingnummer zodat je de reis van je bestelling kunt volgen op onze trackingpagina. Je wordt ook op de hoogte gebracht wanneer je bestelling is verzonden en bezorgd.
Als je je bevestigingsmail niet hebt ontvangen, is waarschijnlijk een verkeerd e-mailadres ingevoerd. Neem dan contact met ons op via support@goracerwatches.com en vermeld je volledige naam, afleveradres en telefoonnummer geassocieerd met je bestelling.
Bestelstatus:
Je kunt de status van je bestelling volgen zodra je een bestelling hebt geplaatst met je bestelnummer en e-mailadres die je vindt in je bevestigingsmail en account. Bestelstatussen verschijnen als:
Besteld → In behandeling → Bestelling gereed → Onderweg → Uitgeleverd → Bezorgd
Annuleringen & wijzigingen van bestellingen:
Ons team verwerkt bestellingen snel, dus we kunnen geen annuleringen of wijzigingen garanderen zodra een bestelling is geplaatst. Als je een verkeerd afleveradres hebt opgegeven, neem dan contact met ons op via support@goracerwatches.com.
Problemen met bestellen:
Als je problemen hebt met afrekenen, probeer dan het volgende:
- Je internetverbinding vernieuwen of controleren
- Een andere browser of apparaat gebruiken
- Controleren of je kaart is ingeschakeld voor internationale betalingen
- Een andere betaalmethode proberen of contact opnemen met je bank
Nog steeds problemen? Neem contact met ons op via support@goracerwatches.com als je nog steeds problemen ondervindt. We helpen je graag!
Te late & verloren bestellingen:
Onze excuses voor het ongemak! Hoewel vertragingen en bezorgproblemen zeldzaam zijn, kunnen ze soms voorkomen door problemen met de koerier of onvoorziene omstandigheden. We waarderen je geduld enorm en staan altijd klaar om te helpen!
Als je bestelling als te laat wordt beschouwd: Controleer eerst of je het juiste afleveradres hebt ingevuld. Kleine details zoals appartementnummers of postcodes kunnen soms worden gemist. We vragen ook om rekening te houden met mogelijke vertragingen bij de vervoerder.
Als je bestelling na 30 dagen nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via support@goracerwatches.com en we helpen je graag verder.
Als je bestelling als "Bezorgd" is gemarkeerd: We raden aan om rond de bezorglocatie en bij buren te kijken. Wacht alstublieft drie werkdagen voor eventuele updates en dien daarna een claim in bij je lokale vervoerder.
Als je je bestelling nog niet hebt ontvangen, neem dan binnen 7 werkdagen contact met ons op via support@goracerwatches.com, en we helpen je graag bij de volgende stappen.
Ontbrekende/Verkeerde Artikelen:
Als uw bestelling ontbrekende of verkeerde artikelen bevat, stuur dan een e-mail naar support@goracerwatches.com binnen drie werkdagen na levering met:
- Uw ordernummer
- Foto's van ontvangen artikelen
- Uw verzendlabel
Ons team kan dit snel onderzoeken met ons verpakkings- en vervoerspartners.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Om uw pakket te volgen, bezoekt u alstublieft https://goracerwatches.com/apps/track en geef de benodigde informatie om de status van uw pakket te bekijken. Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, ontvangt u een e-mailbevestiging met de relevante trackinginformatie. Gebruik deze trackinggegevens om de voortgang van uw bestelling te volgen. Als u onze bevestigingsmail niet in uw inbox vindt, controleer dan uw spammap.
Mijn pakket is niet binnen de geschatte tijd aangekomen, wat moet ik doen?
Wij staan klaar om u te helpen. Voor hulp kunt u contact met ons opnemen via support@goracerwatches.com, en wij zullen uw vraag snel behandelen.
Let op:
De opgegeven leverdata zijn schattingen gebaseerd op de verzenddatum. Houd rekening met de transittijd bij het beoordelen van deze schattingen. Soms kunnen leveringen vertraging oplopen door factoren zoals onjuiste verzendadressen, slechte weersomstandigheden, strenge douaneprocedures of andere onvoorziene omstandigheden.
Zorg ervoor dat alle verzendinformatie correct is. Bij onjuiste en/of ontbrekende informatie kunnen wij contact met u opnemen om de leveringsgegevens bij te werken, wat vertragingen kan veroorzaken bij de levering van uw bestelling. Vertragingen kunnen ook optreden door douaneafhandeling.
Er worden geen nieuwe verzendafspraken gemaakt als pakketten worden geretourneerd vanwege verkeerde adressen, onvolledige adressen en/of retouren wegens afwezigheid.
Na het voltooien van uw bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging. U ontvangt ook een verzendbevestiging en een trackingnummer via e-mail zodra uw pakket klaar is voor verzending.
Leveringsvoorwaarden
We gebruiken Yunexpress voor de levering van het product.
WIJZIGING VAN HET ADRES
We kunnen het afleveradres niet wijzigen zodra het pakket onderweg is. Als u het afleveradres wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via support@goracerwatches.com.
Annuleringen
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen wij annuleringen accepteren zolang de bestelling nog niet is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, verwijzen wij u naar ons restitutiebeleid.
Pakketten Beschadigd Tijdens Transport
Als u een beschadigd pakket tijdens het transport aantreft, weigert u het pakket indien mogelijk bij de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig was, neem dan contact op met de klantenservice voor de volgende stappen.
Als u vragen heeft over de status van uw bestelling of de e-mail niet heeft ontvangen, stuur ons dan een e-mail naar support@goracerwatches.com
Goracerwatches
ALC MEDIA LLC
2201 Menaul
Boulevard Northeast
Albuquerque, NM 87107
Verenigde Staten