Najczęściej zadawane pytania

 

Czy zegarki Goracer są wodoodporne?

• Nasze zegarki są wodoodporne do 3 ATM, co w prostych słowach oznacza, że są odporne na zachlapania, ale nie powinno się ich nosić pod prysznicem ani podczas pływania.

 

Jak wyregulować pasek?

• Paski stalowe i siatkowe można łatwo samodzielnie dopasować.
  Poniższy film wyraźnie pokaże, jak to zrobić:
  

Ile trwa wysyłka?

• Czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny. Następnie produkty są wysyłane i zazwyczaj docierają do Stanów Zjednoczonych w ciągu 5-8 dni lub szybciej. Wysyłka międzynarodowa może potrwać dłużej.

Czy oferujecie zwroty/wymiany?

• Oczywiście, jeśli skontaktujesz się z nami w sprawie zwrotu w ciągu 30 dni od zakupu, chętnie zwrócimy pełną kwotę po otrzymaniu zwróconego produktu (nie dotyczy to produktów na zamówienie). Oferujemy także wymiany wszystkich produktów z wyjątkiem tych na zamówienie. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką wysyłki i zwrotów, aby uzyskać więcej informacji.

Czy mogę anulować moje zamówienie?

• Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane (w ciągu 24 godzin od zakupu), tak, możesz je anulować. Prosimy o jak najszybszy kontakt w celu anulowania zamówienia.

Jak szybko otrzymam odpowiedź?

• Odpowiadamy na wiadomości i e-maile w kolejności ich otrzymania i staramy się odpowiadać jak najszybciej. Zazwyczaj nasz zespół odpowiada w ciągu 24 godzin od otrzymania wiadomości.

Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?

• Po złożeniu zamówienia nasi pracownicy magazynu pakują i przygotowują przesyłkę do wysyłki w ciągu 24 godzin, więc nie zawsze jest możliwe uwzględnienie zmian adresu. Jeśli zauważysz błąd, prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy z podaniem imienia, nazwiska i numeru zamówienia, abyśmy mogli spróbować wprowadzić poprawki przed wysyłką. Nie gwarantujemy, że będzie to możliwe, zwłaszcza gdy przesyłka opuści magazyn, ale dołożymy wszelkich starań, aby pomóc!