Polityka zwrotów

Składając zamówienie przez GoRacer, zgadzasz się na poniższe warunki. Ustalamy te zasady, abyś był w pełni świadomy naszych metod i procedur zwrotów i refundacji.

A. 30-DNIOWA POLITYKA ZWROTÓW

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu. Aby zwrot był możliwy, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

B. PROCEDURA ZWROTU

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@goracerwatches.comJeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane. 

C. USZKODZONE I NIEWŁAŚCIWE PRODUKTY LUB PROBLEMY

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Aby zwrócić produkt, powinieneś skontaktować się z naszym działem pocztowym.

W zależności od miejsca zamieszkania czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić.

D. WYMIANY

Wymieniamy tylko produkty uszkodzone, niewłaściwe lub wadliwe. Jeśli potrzebujesz wymienić przedmiot, prosimy o kontakt pod adresem support@goracerwatches.com. 

E. OPŁATA ZA PONOWNE MAGAZYNOWANIE

Nie pobieramy opłaty za ponowne magazynowanie przy zwrotach.

F. ZWROTY PIENIĘŻNE

Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot zostanie automatycznie dokonany na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Prezenty 

Jeśli przedmiot był oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości zwracanego produktu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, certyfikat prezentowy zostanie do Ciebie wysłany. 

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent podczas zakupu lub osoba obdarowująca zamówiła go na swój adres, aby przekazać Ci go później, zwrot zostanie dokonany na konto osoby obdarowującej, która dowie się o Twoim zwrocie. 

Wysyłka 

Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt pod adresem  support@goracerwatches.com i udzielimy Ci dalszej pomocy.

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwracanego przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwrotu. 

W zależności od miejsca zamieszkania czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić. 

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 USD, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub zakup ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

Zagubione / Nieodebrane przesyłki

GoRacer nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub nieodebrane przesyłki. Śledzenie online jest dostępne i przesyłane do Ciebie e-mailem po złożeniu zamówienia. To Twoja odpowiedzialność, aby śledzić przesyłkę. Zachęcamy klientów do korzystania z kodu śledzenia, jeśli wystąpią opóźnienia w śledzeniu i/lub odbiorze zamówienia.

Jeśli na stronie realizacji zamówienia podano błędne dane adresowe lub brakuje jakichś informacji, a w wyniku tego przesyłka zostanie do nas zwrócona lub zniszczona, klient ponosi odpowiedzialność za opłaty związane z ponowną wysyłką przesyłki na poprawny adres.

Nie przyjmujemy zwrotów ani nie zwracamy pieniędzy za przesyłki zwrócone lub zniszczone z powodu błędnych danych adresowych, nieodebranych przesyłek i/lub brakujących informacji.

Anulowanie zamówienia

Zamówienia można anulować, jeśli nie zostały wysłane, ale gdy zamówienie ma już numer śledzenia lub jest w trakcie wysyłki, anulowanie nie jest możliwe.

Rozumiemy, że mogą zdarzyć się okoliczności prowadzące do anulowania zamówienia. Prosimy pamiętać, że zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 5% na pokrycie kosztów przetwarzania. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.

Prawo do odstąpienia od umowy w UE (14-dniowy okres na odstąpienie)

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w UE, masz prawo do odstąpienia od zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu, oprócz naszej standardowej 30-dniowej polityki powyżej.

  • Twój czas na zwrot: 14 dni liczone są od dnia otrzymania zamówienia; możesz również dokonać zwrotu w dowolnym momencie między złożeniem zamówienia a dostawą.
  • Jak dokonać zwrotu: Użyj naszego formularza odstąpienia dostępnego pod linkiem „Prawo do odstąpienia” w stopce, wpisując swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia. Otrzymasz automatyczne potwierdzenie e-mailem. Możesz także powiadomić nas dowolnym jasnym oświadczeniem lub użyć poniższego wzoru formularza odstąpienia.
  • Zwrot przedmiotów: Zwrot w ciągu 14 dni od powiadomienia. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient; prosimy zachować numer przesyłki jako dowód.
  • Twój zwrot: Zwrot środków na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni od powiadomienia. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwracanych przedmiotów lub dostarczenia dowodu nadania, w zależności, co nastąpi wcześniej.
  • Wyłączenia: Produkty spersonalizowane i wykonywane na zamówienie są wyłączone, chyba że są wadliwe (patrz Produkty ostatecznej sprzedaży powyżej).

Formularz odstąpienia od umowy (możesz go użyć do powiadomienia nas, nie jest to obowiązkowe):

Do GoRacer Watches, support@goracerwatches.com

Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:

      • Zamówiono / otrzymano: ___

      • Numer zamówienia: ___

      • Imię i nazwisko: ___

      • Adres: ___

      • Data: ___

Rozpocznij zwrot:

Jeśli kwalifikujesz się i chcesz rozpocząć zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt pod adresem support@goracerwatches.com z poniższymi informacjami, a pomożemy Ci przejść przez niezbędne kroki.

  • Numer zamówienia
  • Przedmiot(y) do zwrotu lub wymiany

Jeśli wymieniasz prezent, prosimy o podanie dowolnych danych klienta, takich jak pełne imię i nazwisko, e-mail, numer zamówienia, adres wysyłki lub numer telefonu.

Jeśli dotyczy to problemu z produktem, prosimy o informację, abyśmy mogli zastosować inną procedurę rozwiązania sprawy.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów, nasz przyjazny zespół obsługi klienta jest gotowy do pomocy. Prosimy o kontakt pod adresem support@goracerwatches.com, a chętnie udzielimy pełnych wskazówek na każdym etapie.

W GoRacer Watches Państwa satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem. Jesteśmy całkowicie zaangażowani w ulepszanie Państwa doświadczenia zakupowego, a nasza przejrzysta polityka zwrotów podkreśla nasze niezachwiane zobowiązanie do Państwa zadowolenia.

Dziękujemy za wybór GoRacer Watches. Cieszymy się, że możemy Państwu służyć i dostarczać zegarki, które przewyższają Państwa oczekiwania.

GoRacer Watches
ALC MEDIA LLC
2201 Menaul Boulevard Northeast
Albuquerque, NM 87107
Stany Zjednoczone