Vanliga frågor

 

Är Goracer-klockor vattentäta?

• Våra klockor är vattentäta till 3 ATM, vilket i vanliga termer betyder att de tål stänk av vatten men inte bör bäras i duschen eller vid simning.

 

Hur justerar jag armbandet?

• Stål- och nätarmbanden kan enkelt justeras individuellt.
  Följande video visar tydligt hur du gör:
  

Hur lång tid tar leveransen?

• Det finns en handläggningstid på 24 timmar. Därefter skickas produkterna och tar vanligtvis 5-8 dagar eller snabbare att nå USA. Internationella leveranser kan ta längre tid.

Erbjuder ni returer/byte?

• Naturligtvis gör vi det. Om du kontaktar oss för retur inom 30 dagar efter ditt köp, återbetalar vi gärna hela köpesumman efter att du returnerat produkten (detta gäller ej anpassade produkter). Vi erbjuder även byte på alla varor utom anpassade produkter. Vänligen se vår Frakt- och återbetalningspolicy för mer information.

Kan jag avboka min beställning?

• Om din beställning inte har skickats än (inom 24 timmar efter köp), ja, det kan du. Vänligen kontakta oss snarast för att avboka en beställning.

Hur snabbt får jag svar?

• Vi svarar på meddelanden och e-post i den ordning de kommer in och försöker svara så snabbt som möjligt. Oftast svarar vårt team inom 24 timmar efter att vi mottagit ett e-postmeddelande.

Kan jag ändra leveransadress efter att beställningen lagts?

• När en beställning är lagd packar och förbereder vårt lager personalen beställningen för leverans inom 24 timmar, så det är inte alltid möjligt att behandla adressändringsförfrågningar. Om du upptäcker ett fel, vänligen maila oss snarast med ditt namn och ordernummer så försöker vi göra ändringar på ditt paket innan det skickas. Det finns ingen garanti att vi kan göra det, särskilt när det lämnat vårt lager, men vi gör allt vi kan för att hjälpa dig!