Återbetalningspolicy

Genom att lägga en beställning via GoRacer godkänner du villkoren nedan. Vi har satt dessa policyer för att säkerställa att du är fullt medveten om våra metoder och procedurer för återbetalning och retur.

A. 30 DAGARS RETURPOLICY

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att ha mottagit din beställning på dig att begära en retur. För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller obärd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

B. RETURPROCESS

För att starta en retur kan du kontakta oss på support@goracerwatches.com. Om din retur accepteras kommer vi att skicka instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

C. SKADADE OCH FELAKTIGA PRODUKTER ELLER PROBLEM

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

För att returnera din produkt bör du kontakta vår post.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

D. BYTEN

Vi byter endast ut produkter som är skadade, felaktiga eller defekta. Om du behöver byta en vara, vänligen kontakta oss på support@goracerwatches.com.

E. PÅFYLLNADSAVGIFT

Vi tar inte ut någon påfyllnadsavgift vid returer.

F. ÅTERBETALNINGAR

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få återbetalning på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Gåvor

Om varan markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få ett gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren skickade beställningen till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att få reda på din retur.

Frakt

För att returnera din produkt, vänligen kontakta oss på support@goracerwatches.com och vi kommer att ge dig ytterligare hjälp.

Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera varan. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar en vara värd över 75 dollar bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi mottar din returnerade vara.

Förlorade / oavhämtade paket

GoRacer tar inget ansvar för förlorade eller oavhämtade paket. Online-spårning finns tillgänglig och skickas till dig via e-post när du gör en beställning. Det är ditt ansvar att spåra varan. Vi uppmanar kunder att använda sitt spårningsnummer om det uppstår förseningar i spårning och/eller mottagande av beställningen.

Om felaktig adressinformation anges på kassan eller om viss information saknas när en beställning görs på webbplatsen, och paketet därför returneras till oss eller förstörs, är det kundens ansvar att betala eventuella avgifter för att skicka paketet till rätt adress igen.

Vi accepterar inte återbetalningar för returnerade eller förstörda paket på grund av felaktig adressinformation, oavhämtade paket och/eller saknad information.

Avbeställning av beställning

Beställningar kan avbeställas om de inte har skickats, men när en beställning har ett spårningsnummer eller är under leveransprocessen är avbeställning inte möjlig.

Vi förstår att omständigheter kan leda till avbeställningar. Observera att en administrationsavgift på 5 % kommer att tas ut för att täcka hanteringskostnader. Vi uppskattar din förståelse och samarbete.

EU:s ångerrätt (14 dagars ångerrätt)

Om du är en konsument bosatt inom EU har du enligt lag rätt att ångra din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst, utöver vår standardpolicy på 30 dagar ovan.

Din tidsperiod: De 14 dagarna börjar den dag du mottar din beställning; du kan också ångra köpet när som helst mellan beställning och leverans.
Hur du ångrar köpet: Använd vårt ångerrättsformulär via länken "Ångerrätt" i sidfoten, fyll i ditt namn och ordernummer. Du får en automatisk bekräftelse via e-post. Du kan också meddela oss med ett tydligt uttalande eller använda ångerrättsformuläret nedan.
Returnera dina varor: Returnera inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Du ansvarar för returfrakten; vänligen behåll ditt spårningsnummer som bevis.
Din återbetalning: Återbetalning sker till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar efter att vi blivit meddelade. Vi kan hålla inne beloppet tills vi mottagit varorna eller du kan visa bevis på att de skickats, beroende på vad som inträffar först.
Undantag: Personliga och specialbeställda varor är undantagna om de inte är defekta (se Slutgiltiga försäljningsvaror ovan).

Ångerrättsformulär (du kan använda detta för att meddela oss, men det är inte obligatoriskt):

Till GoRacer Watches, support@goracerwatches.com

Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi ångrar mitt/vårt köp av följande varor:

- - Beställd / mottagen: ___
  - Ordernummer: ___
  - Namn: ___
  - Adress: ___
  - Datum: ___

Starta en retur:

Om du är berättigad och vill påbörja en retur eller byte, vänligen kontakta oss på support@goracerwatches.com med informationen nedan så hjälper vi dig genom nödvändiga steg.

Ordernummer
Artikel/er som önskas returneras eller bytas

Om du byter en gåva, vänligen lämna någon av följande kunduppgifter såsom fullständigt namn, e-post, ordernummer, leveransadress eller telefonnummer.

Om detta gäller ett problem med produkten, vänligen meddela oss så att vi kan följa en annan väg för att lösa det.

Behöver du hjälp? Kontakta oss

För frågor eller funderingar kring vår återbetalningspolicy finns vårt tillmötesgående kundsupportteam redo att hjälpa dig. Kontakta oss på support@goracerwatches.com, så ger vi gärna omfattande vägledning i varje steg.

På GoRacer Watches är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Vi är helhjärtat engagerade i att förbättra din shoppingupplevelse, och vår transparenta återbetalningspolicy understryker vårt orubbliga engagemang för din lycka.

Tack för att du valde GoRacer Watches. Vi ser fram emot att få hjälpa dig och leverera klockor som överträffar dina förväntningar.

GoRacer Watches
ALC MEDIA LLC
2201 Menaul Boulevard Northeast
Albuquerque, NM 87107
USA