Fraktpolicy

Våra leverantörer finns över hela världen. Din produkt kan komma från något av våra lager i USA, Asien eller Europa. Din beställning skickas inom 24 timmar

Leveranstider:

Destination	Leveranstid
USA, Kanada, Mexiko	5-8 arbetsdagar
Storbritannien, Euroområdet	5-8 arbetsdagar
Förenade Arabemiraten, Saudiarabien	4-7 arbetsdagar
Sydkorea, Hongkong, Taiwan, Singapore, Malaysia	4-7 arbetsdagar
Australien, Nya Zeeland	6-9 arbetsdagar
Andra länder	7-11 arbetsdagar

Order- & Leveransprocess:

Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter att du lagt din beställning. Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. När de har skickats tar leveransen vanligtvis 5–15 arbetsdagar, beroende på din plats. Du får ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din beställning på vår spårningssida. Du får också meddelande när din beställning skickas och levereras.

Om du inte fått din bekräftelse via e-post är det troligt att en felaktig e-postadress angavs. Vänligen kontakta oss på support@goracerwatches.com och inkludera ditt fullständiga namn, leveransadress och telefonnummer kopplat till din beställning.

Orderstatus:

Du kan spåra statusen på din beställning så snart du lagt den med hjälp av ditt ordernummer och e-postadress som finns i din bekräftelsemail och konto. Orderstatus visas som:

Beställd → Under behandling → Beställning klar → Under transport → Utleverans → Levererad

Avbokningar & Ändringar av Beställningar:

Vårt team hanterar beställningar snabbt, så vi kan inte garantera avbokningar eller ändringar när en beställning väl är lagd. Om du har angett fel leveransadress, vänligen kontakta oss på support@goracerwatches.com.

Problem med att lägga beställning:

Om du har problem med att slutföra köpet, prova följande:

Uppdatera eller kontrollera din internetanslutning
Använd en annan webbläsare eller enhet
Se till att ditt kort är aktiverat för internationella betalningar
Prova en annan betalningsmetod eller kontakta din bank

Har du fortfarande problem? Kontakta oss på support@goracerwatches.com om du fortfarande har problem. Vi hjälper dig gärna!

Försenade & Förlorade Beställningar:

Vi beklagar verkligen besväret! Även om förseningar och leveransproblem är ovanliga kan de ibland inträffa på grund av kurirproblem eller oförutsedda omständigheter. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och finns alltid här för att hjälpa till!

Om din beställning anses vara försenad: Börja med att dubbelkolla att din leveransadress är korrekt ifylld. Små detaljer som lägenhetsnummer eller postnummer kan ibland missas. Vi ber dig också att räkna med eventuella förseningar från transportören.

Om din beställning inte har kommit fram efter 30 dagar, kontakta oss på support@goracerwatches.com så hjälper vi dig gärna.

Om din beställning är markerad som ”Levererad”: Vi rekommenderar att du kontrollerar runt leveransplatsen och med grannar. Vänta gärna tre arbetsdagar för eventuella uppdateringar, och skicka sedan in ett krav direkt till din lokala transportör.

Om du fortfarande inte har fått din beställning, kontakta oss inom 7 arbetsdagar på support@goracerwatches.com, så hjälper vi dig gärna med nästa steg.

Saknade/Felaktiga varor:

Om din beställning anlände med saknade eller felaktiga varor, vänligen skicka e-post till support@goracerwatches.com inom tre arbetsdagar efter leverans med:

Ditt ordernummer
Foton på mottagna varor
Din fraktsedel

Vårt team kan undersöka detta tillsammans med vårt packningsteam och våra transportpartners snabbt.

Hur kan jag spåra mitt paket?

För att spåra ditt paket, vänligen besök https://goracerwatches.com/apps/track och ge nödvändig information för att se status på ditt paket. När din beställning är förberedd för leverans får du en e-postbekräftelse med relevant spårningsinformation. Använd denna spårningsinformation för att följa din beställning. Om du inte hittar vårt bekräftelsemail i din inkorg, vänligen kontrollera din skräppostmapp.

Mitt paket har inte kommit inom den uppskattade tiden, vad ska jag göra?

Vi är dedikerade att hjälpa dig. För hjälp, vänligen kontakta oss via support@goracerwatches.com, så hanterar vi ditt ärende snabbt.

Vänligen notera:

De angivna leveransdatumen är uppskattningar baserade på leveransdatumet. Vänligen ta hänsyn till transporttiden när du bedömer dessa uppskattningar. Ibland kan leveranser försenas på grund av faktorer som felaktiga leveransadresser, dåligt väder, strikt tullhantering eller andra oförutsedda omständigheter.

Vänligen säkerställ att all leveransinformation är korrekt. Om informationen är felaktig och/eller saknas kan vi behöva kontakta dig för att uppdatera leveransinformationen, vilket kan orsaka förseningar i leveransen. Förseningar kan också uppstå på grund av tullklarering.

Ingen omleverans kommer att göras om paket returneras på grund av felaktiga adresser, ofullständig adress och/eller returneras på grund av att mottagaren inte är tillgänglig.

När beställningen är klar får du ett e-postmeddelande som bekräftar din beställning. Du kommer också att få en leveransbekräftelse och ett spårningsnummer via e-post när ditt paket har förberetts för leverans.

Leveransvillkor

Vi använder Yunexpress för att leverera produkten.

ADRESSÄNDRING

Vi kan inte ändra leveransadressen när paketet är på väg. Om du behöver ändra leveransplatsen, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter att du lagt din beställning på support@goracerwatches.com.

Avbokningar

Om du ändrar dig innan du har mottagit din beställning kan vi acceptera avbokningar när som helst innan beställningen har skickats. Om en beställning redan har skickats, vänligen se vår återbetalningspolicy.

Paket skadade under transport

Om du upptäcker att ett paket är skadat under transporten, vänligen avvisa paketet från budet om möjligt och kontakta vår kundtjänst. Om paketet har levererats utan att du varit närvarande, vänligen kontakta kundtjänst för nästa steg.

Om du har frågor om din orderstatus eller inte har fått e-postmeddelandet, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på support@goracerwatches.com

Goracerwatches
ALC MEDIA LLC
2201 Menaul
Boulevard Northeast
Albuquerque, NM 87107
USA